Ochrana osobních údajů

Kdo jsme

TRYsyst, s.r.o. je specialistou na elektrické topné systémy. Pro své zákazníky jsme připravili e-shop, kde si můžete naše produkty zakoupit bez ohledu na to, zda jste instalační firma, generální dodavatel, nebo objednáváte jako soukromá osoba pro svůj nový domov. Eshop a produkty najdete na webu https://trysyst.cz/produkty.

Jaké shromažďujeme osobní údaje a proč je shromažďujeme

Komentáře

Když návštěvníci přidají komentář na náš web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu.

Službě Gravatar může být poskytnut anonymní řetězec vytvořený z vaší emailové adresy (nazývaný také hash), díky kterému lze určit jestli tuto službu používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře je váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.

Kontaktní formuláře

Osobní údaje z kontaktních formulářů nedržíme v žádné databázi kontaktů. Po přijetí zprávy z kontaktního formuláře použijeme Vaše data pro odeslání reakce na Váš dotaz nebo podnět. Další zpracování probíhá stejným způsobem jako jakýkoliv jiný e-mail.

Odběr novinek

Pokud se přes náš web přihlásíte k odběru novinek, Vámi zadané data se dostanou do systému MailChimp, který je v souladu s doporučením GDPR. Každý námi zaslaný e-mail obsahuje odkaz, díky kterému máte možnost z odběru se odhlásit. Na odhlášené kontakty nikdy neposíláme žádný e-mail, a data trvale ze seznamu MailChimpu odstraníme nejpozději do 6 měsíců po odhlášení.

Cookies

Pokud na naše stránky přidáte komentář, můžete povolit uložení jména, emailové adresy a webové stránky do cookies. Tímto způsobem se snažíme zvýšit váš komfort, když budete psát nový komentář už pak nebudete muset tyto údaje znovu vyplňovat. Tyto soubory cookies budou mít životnost jeden rok.

Pokud máte účet a přihlašujete se k tomuto webu, nastavíme dočasné cookie pro ověření, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookies. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní data a při zavření prohlížeče se zruší.

Při přihlašování vám nastavíme také několik souborů cookies pro uložení vašich přihlašovacích údajů a pro nastavení zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookies mají životnost dva dny a cookies pro nastavení zobrazení mají životnost jeden rok. Pokud potvrdíte možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se ze svého účtu odhlásíte, přihlašovací cookies budou odstraněny.

Pokud upravujete nebo publikujete článek, bude ve vašem prohlížeči uložen další cookie. Tento cookie neobsahuje žádné osobní data a jednoduše označuje ID příspěvku, který jste právě upravili. Jeho platnost vyprší po 1 dni.

Vložený obsah z dalších webů

Příspěvky na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.

Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na danou webovou stránku.

Analytika

Používáme službu Google Analytics pro analýzu návštěvnosti našeho webu. Služba Google Analytics používá soubory “cookies”, které jsou textovými soubory ukládanými do vašeho počítače, umožňující analýzu způsobu užívání této stránky jejími uživateli. Informace vygenerované soubory cookies o užívání stránky (včetně vaší IP adresy) budou společností Google přeneseny a uloženy na serverech ve Spojených státech amerických. Detailní informace o Google Analytics naleznete na http://www.google.com/intl/cs/privacy/privacy-policy.html.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Pokud přidáte komentář, komentář a jeho metadata budou uchovávána po dobu neurčitou. Údaje jsou uchovávány za účelem automatického rozpoznání a schválení všech následných komentářů, místo jejich držení ve frontě moderování.

Pro uživatele, kteří se registrují na tomto webu, ukládáme také osobní údaje, které uvádějí ve svém uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoliv vidět, upravovat nebo smazat své osobní údaje (s výjimkou toho, že nemohou změnit své uživatelské jméno). Administrátoři webu mohou také tyto informace zobrazit a upravovat.

Vaše údaje s nikým nesdílíme.

Jaké máte práva?

Pokud máte na tomto webu účet nebo jste zde přidali komentáře, můžete požádat o obdržení souboru s exportem osobních údajů, které o vás uchováváme, včetně všech údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o odstranění veškerých osobních údajů, které o vás uchováváme. Tato možnost nezahrnuje údaje, které jsme povinni uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.

Kam posíláme vaše data?

Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby detekce spamu, která může být umístěna v zahraničí.

Vaše kontaktní údaje

Držíme tyto kontaktní informace, pokud nám je poskytnete v rámci registrace, nebo objednávky:

• Jméno, příjmení
• Firma
• IČ/DIČ
• Adresa fakturační
• Adresa dodací
• E-mail
• Telefon
• Přihlašovací jméno

Dodatečné informace

Dále držíme kompletní informace o Vašich objednávkách, vystavené faktury a komentáře, pokud jste je na našem webu vyplnil.

Jak chráníme vaše osobní údaje

K e-shopu a obsluze webu přistupuje jeden pověřený pracovník, který je proškolený i v oblasti ochrany osobních dat. Pověřený pracovník nemá právo poskytnout přístup do e-shopu dalším osobám.

Data e-shopu jsou uloženy v bezpečném prostředí společnosti Active24.cz, více o zabezpečení  je zde https://www.active24.cz/privacy.

Jaké máme postupy při úniku informací

V případě úniku informací je pracovník, který únik objeví, povinen zpravit o úniku informací pracovníka pověřeného ochranou osobních údajů v naší organizaci. Ten obratem uvědomí osobu či skupinu osob, jejichž data unikla, a příslušný orgán státní správy (Úřad pro ochranu osobních údajů). Následně se pokusíme identifikovat útočníka a důvody, které jej mohly ke krádeži dat vést. Identifikujeme také cesty, kterými se k datům mohl dostat, a eliminujeme takto objevené případné bezpečností hrozby.

Od kterých třetích stran získáváme osobní údaje?

Osobní údaje získáváme výhradně od fyzických osob, jichž se týkají.

Jaké automatizované rozhodnutí provádíme a/nebo profilujeme uživatelská data

Nevyužíváme žádná automatizovaná rozhodnutí při zpracování osobních údajů, tj. nijak neprofilujeme uživatele a netřídíme je.